Jaký je výsledek Auditu? Proč má Techplast negativní hodnocení dodavatele ?
Výsledek auditu je velmi dobrý -bez závad. Marker zná úroveň Techplastu a z toho důvodu proběhl audit pouze v kanceláři. Procházel se QMS-Quality managment system (řízení a údržba formem, plánování a řízení výroby, identifikace výrobků, skladování a expedice a samozřejmě řízení jakosti).
Marker hodnotil spokojenost s dodavatelem Techplast za období posledního roku a v rámci auditu došlo k předání hodnocení dodavatele. Hodnotí se včasnost a kvalita dodávek a body jsou i za naše certifikace řízení systémů. Výsledek pro nás není vůbec příznivý, zákazník Marker je s Techplastem za období minulého roku nespokojený. Máme hodnocení B a požaduje nápravné opatření a zlepšení současného stavu!!!
Nespokojenost je z důvodu množství dodaných NOK kusů, máme pouze 20% bodů ze 100% možných. Reálná hodnota PPM je mezi 1000-2000!!! A to je hodně. (PPM znamená počet defeků na milion dodaných kusů). Níže je detail reklamací počítaných do hodnocení.
2x reklamace na nedržící potisk -dlouhodobě opakovaný problém (reklamace 2022)
1x reklamace smíchané dva různé díly dohromady, naprosto zbytečná reklamace (reklamace 2023)
Marker požaduje připravit akční plán, kde budou jasně definována opatření na zlepšení současného. Všechny uvedené reklamace jsou zcela zbytečné a dalo se jim předejít!! Vše je o přístupu zaměstnanců k práci.
Další dodávky musí být bez reklamací. Pozor máme další hodnotící období! Děkuji.